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山西白癜风好治好吗
嘉兴在线新闻网     2017-11-23 17:01:19     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:喜欢网上买东西的人赶紧看看 有达人要分享经验了

现在随着网络购物的越来越发达,人们越来越喜欢足不出户在网上购物,在网上买的商品也越来越广泛,已经快到了无所不能购的程度。尤其对于一些网购达人来说,选择在哪家电商购物以及如何挑选产品,早有了自己的套路。

那么买家电,上哪里?看看这些网购达人肿么说。

四星级网购达人:

买家电上京东 售后好

俗话说“顾客就是上帝”,可是您心里要清楚,买之前您是上帝,买之后您就是路人甲。尤其对于网购来说,售后问题层出不穷,如果网购电视在运输途中发生损坏怎么办?万一发生此类情况,是找物流还是找卖家?网上比较鱼龙混杂,好的商家是可信的,但是如果碰见商家耍赖,纠纷处理还是很麻烦的。

“成功的网购经历都是在一次次失败中得来的,第一次在网上买回的咖啡机,当天晚上使用时就发生了线路着火。”四星级网购达人张先生讲到,第一次遇到这类事情,自己也有点吓懵,可是接下来电商的态度更是让他火冒三丈,网店居然不承认这事跟他们有任何关系。最终在张先生的投诉各种努力下,该网店退钱了,可是吃一堑长一智,自此张先生网购时尤其对于家电来说,更看重其售后服务。

而京东早在2013年11月,就推出了“30天价格保护,30天质量问题可退货,180天质量问题可换货”这样远远高于国家标准的服务,并持续努力升级服务品质。现在京东又力推上门维修服务,就是要以行动创新服务项目,打破行业潜规则,为客户提供更好的购买体验。

三星级网购达人:

买家电上京东 售后好

“帮爸妈买了新的太阳能热水器,结果爸妈打电话说太阳能送到了但是人家要80元安装费。” 三星级网购达人由女士说,太阳能都买了,80元安装费也只好掏了,可是心里一阵纳闷,为什么买了太阳能还需要安装费,也是奇怪。

这样的情景,有网购经历的人应该都遇到过,家电安装乱收费现象从来都是消费者投诉的热点,原本理所应当提供给消费者的正常服务,却成了许多销售平台和第三方服务商的生财之道。但早在今年5月,京东家电就和多家国内外主流热水器品牌成立了“热水器售后服务联盟”,还共同推出了“热水器安装费封顶”政策。京东家电还统一了空调等品类的行业收费标准,并在618全民年中购物节期间带头推行部分品类的安装“0收费”。

同时,京东特推出“京东家电小秘书”服务,京东家电在2017年全新开通的一对一专业化客户服务平台,集家电回收、清洗、维修、安装等服务内容为一体,可以一站式解决客户关于物流信息、订单售后、价保申请等问题,让消费者感受到实实在在的贴心服务。华商记者 郭乔娜

作者:郭乔娜返回搜狐,查看更多

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